您好。
若是在使用当中出现该现象的话，则此时建议您可以参考以下方案：
1、建议您可以关机重启下手机之后尝试；
3、更换下您所使用的SIM卡，不排除是SIM卡与您的设备之间的兼容性问题导致；
4、不排除是系统异常导致，此时建议您可以备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作。
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。
1、 手机完全关机后，同时按住音量键以及开关键，直至进入Recovery界面松开按键；
2、在此界面下，音量上下按键可用于移动选项，开关按键则为确认按键。
恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset这一项就可以；
4、选择wipe data/factory reset，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data即可；
5、然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。
联想S820e
配置很高，质量很好
价格便宜，性价比高
屏幕大，功能多，网速快
总体来说很好
如果有疑问可以继续追问我哦
希望能够帮助您，如果满意记得***纳哦
方法1：1.请您先关闭您的设备，点击电源键再重新开机；2.开机后立即下拉通知栏（备注：不要点击弹出的“乐桌面已停止运行”的“确定"提示，若点击则系统会出现卡死，无法调出下拉通知栏）；3.点击设置→应用（或应用程序）→已下载→天气通（或魔法天气）→卸载更新（或卸载）；方法2：1.如您之前机身有开启USB调试功能，请您使用数据线连接电脑；2.电脑上安装乐助手（sj.lenovo***/）软件，通过乐助手软件对天气软件进行冻结或者卸载更新版本；
您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
若您的设备开启相机时出现连接相机故障的情况，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；?
3. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致（路径：设置-隐私权-恢复出厂设置）；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
维修站地址： 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。
联想S820e手机开机黑屏，先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A. 开机状态：
1. 通话后出现黑屏无***常唤醒，如机身有贴膜建议去除尝试，然后可以到菜单（系统设置-通话设置）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议及时送修维修站；
2. 使用个别特定软件后出现，卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：系统设置-备份和重置；
3. 上述操作后若无法改善，及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。 1. 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想S820e的GPS功能使用操作：进入系统设置--位置服务中勾选“GPS卫星定位”以开启GPS定位功能，再到导航地图界面尝试进行定位操作（点击“天翼空间”-点击右上角“放大镜”图标-输入要下载的导航应用，进行安装即可（也可通过其他第三方平台下载，根据提示安装）)。如按上述操作无法完成实现，建议参考以下建议：
1、在下载及搜星过程中，需要在户外空旷的环境，建议把手机放于固定的位置，如车架/窗台等，提高搜星定位速度；
2、天气会影响gps定位，检查此时的天气环境是不是为下雨或是云层较厚；
3、首次启动GPS导航功能时，需要花费一定的时间去下载星历及搜索卫星，从而实现定位功能。这属于GPS导航功能的正常现象；
4、在系统设置--位置服务中勾选A-GPS以开启A-GPS功能,通过基站定位服务器作为***服务器协助GPS接收器完成测距和定位服务；
5、S820e预置天翼导航软件，核对是否地图数据丢失或者软件异常导致，可以重新下载进行安装观察，或者使用其他第三方同类型软件例如高德导航来使用；
上述操作后仍无明显改善，建议备份机身资料，以免数据丢失造成不便，再进行恢复出厂设置处理。若恢复后问题依旧无法得到有效解决，建议抽空前往到维修站具体检测处理。
